خانه/سوالات متداول

سوالات متداول

پاسخ سوال‌های رایج درباره خدمات، پرداخت و نحوه همکاری را اینجا بیابید.

🎯

مشاوره و کوچینگ

جلسه مشاوره رایگان واقعاً رایگان است؟

بله، کاملاً رایگان. جلسه اول ۳۰ دقیقه‌ای است و هیچ تعهدی ایجاد نمی‌کند. هدف آشنایی با وضعیت کسب‌وکار شماست تا مسیر مناسب مشخص شود.

منتورینگ خصوصی برای چه کسانی مناسب است؟

برای صاحبان کسب‌وکار با حداقل ۱ سال سابقه فعالیت که آماده سرمایه‌گذاری جدی روی ساختار و رشد هستند. نه برای کسانی که هنوز ایده دارند و شروع نکرده‌اند.

فرایند درخواست جلسه مشاوره چگونه است؟

فرم درخواست را با ۵ فیلد اصلی پر کنید. طی ۲۴ ساعت با شما تماس می‌گیریم تا زمان مناسب جلسه را هماهنگ کنیم. جلسه به‌صورت آنلاین یا حضوری انجام می‌شود.

آیا می‌توان جلسه یا سفارش را لغو یا تغییر زمان داد؟

در حال حاضر سیاست لغو مستقلی تعریف نشده است. برای لغو یا جابه‌جایی زمان جلسه، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید تا درخواست شما به‌صورت جداگانه بررسی شود.

📊

تست ارزیابی کسب‌وکار

تست ارزیابی سلامت کسب‌وکار چقدر طول می‌کشد؟

معمولاً ۷ تا ۱۰ دقیقه. ۲۱ سوال در ۷ محور کلیدی (مالی، فروش، منابع انسانی، عملیات، بازاریابی، سیستم‌سازی، رهبری) دارد.

نتیجه تست چگونه تفسیر می‌شود؟

امتیاز ۰ تا ۱۰۰ دریافت می‌کنید. ۰ تا ۴۰: نیاز به مداخله فوری، ۴۱ تا ۷۰: در مسیر درست اما نیاز به بهبود، ۷۱ تا ۱۰۰: آماده رشد و مقیاس‌گذاری.

آیا نتایج تست محرمانه است؟

بله. نتایج تست فقط برای شما و تیم پشتیبانی قابل دسترس است و با هیچ شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

💳

خرید و پرداخت

چه روش‌های پرداختی پذیرفته می‌شود؟

پرداخت آنلاین (درگاه بانکی) و کارت‌به‌کارت. برای کارت‌به‌کارت، پس از تایید تصویر فیش توسط پشتیبانی، دسترسی فعال می‌شود.

بعد از خرید دوره، چطور به محتوا دسترسی پیدا می‌کنم؟

دسترسی به دوره بلافاصله پس از پرداخت موفق فعال می‌شود و لینک دسترسی در پنل کاربری و صفحه تأیید نمایش داده می‌شود.

فایل‌های دیجیتال را از کجا دانلود کنم؟

فایل‌های دیجیتال بلافاصله پس از خرید موفق تحویل داده می‌شوند و لینک دانلود در بخش «فایل‌های من» در پنل کاربری فعال می‌شود.

اشتراک VIP چطور فعال می‌شود؟

پس از خرید، لینک دعوت اختصاصی کانال VIP تلگرام نمایش داده می‌شود. تاریخ انقضای اشتراک هم در پنل شما قابل مشاهده است.

🔐

حساب کاربری و فنی

چطور وارد حساب کاربری بشم؟

ورود با شماره موبایل و کد یکبارمصرف پیامکی — نیازی به رمز عبور نیست.

شماره موبایلم را عوض کرده‌ام. چکار کنم؟

از صفحه تماس با ما پیام بدهید. پس از احراز هویت، شماره حساب شما تغییر می‌کند.

آیا محتوا روی گوشی موبایل هم قابل دسترسی است؟

بله. سایت و پنل کاربری کاملاً ریسپانسیو هستند. محتوای ویدیویی از طریق تلگرام یا پلتفرم ویدیویی نیز در دسترس است.

پاسخت رو پیدا نکردی؟

سوالتو مستقیم بپرس — طی ۲۴ ساعت پاسخ می‌دهیم.