سیاست بازگشت وجه

محصولات دانلودی به دلیل ماهیت دیجیتالشان، پس از خرید و تحویل قابل بازگشت نیستند. این موارد شامل:

• فایل‌های کسب‌وکار و فایل‌های دانلودی
• ویدیوها
• پادکست‌ها
• پس از خرید موفق و در دسترس قرار گرفتن، امکان بازگشت وجه این محصولات وجود ندارد

سایر درخواست‌های بازگشت وجه بر اساس نوع خدمت و شرایط خرید بررسی می‌شوند. برای بررسی مورد خود با پشتیبانی در ارتباط باشید.

• برای بررسی درخواست، با شماره پشتیبانی ۰۹۳۶۸۵۳۵۵۰۱ (ساعات پاسخگویی: همه روزه ۹ تا ۱۶) تماس بگیرید یا از صفحه تماس با ما پیام دهید.

در حال حاضر سیاست لغو سفارشِ مستقلی تعریف نشده است. اگر برای لغو سفارش خود درخواستی دارید، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید تا مورد شما به‌صورت جداگانه بررسی شود.

• پیام‌هایی که خارج از ساعات پاسخگویی ارسال می‌شوند، در اولین زمان کاری بعدی بررسی و پاسخ داده می‌شوند.

زمان دسترسی و تحویل خدمات پس از خرید:

• دسترسی به دوره‌ها بلافاصله پس از خرید موفق فعال می‌شود
• فایل‌های دیجیتال بلافاصله پس از خرید موفق تحویل داده می‌شوند
• در صورت بروز مشکل در دسترسی یا دریافت، با پشتیبانی تماس بگیرید تا سریعاً بررسی شود