سیاست حریم خصوصی
ما به حریم خصوصی شما اهمیت میدهیم. این صفحه توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میشود و چگونه استفاده میشود.
آخرین بهروزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائه خدمات، اطلاعات زیر را جمعآوری میکنیم:
- شماره موبایل — برای ورود، دسترسی خصوصی به گزارش یا پیگیریهایی که جداگانه پذیرفتهاید
- نام و نام کسبوکار — هنگام ثبت درخواست مشاوره یا خرید
- پاسخهای ارزیابی و اطلاعات دستهبندی کسبوکار (نقش، صنعت، اندازه تیم و مرحله رشد) — برای ساخت گزارش اختصاصی
- اطلاعات پرداخت — پردازش توسط درگاه بانکی؛ اطلاعات کارت در سایت ذخیره نمیشود
- رویدادهای رفتاری ناشناس — مانند مسیر صفحه، نوع دستگاه، کلیک و مراحل قیف؛ بدون نام، موبایل، ایمیل، IP خام یا متن فرم
چرا این اطلاعات را جمعآوری میکنیم
هیچ اطلاعاتی بدون هدف مشخص جمعآوری نمیشود. کاربرد هر دسته:
- ورود و خدمات ضروری: ارسال کد تأیید، ارائه خرید و پیامهای عملیاتی لازم
- گزارش ارزیابی: محاسبه امتیاز، شخصیسازی پیشنهادها و ایجاد دسترسی خصوصی؛ فقط با رضایت الزامیِ مخصوص گزارش
- پیگیری و آموزش: تماس تلفنی یا پیامک مرتبط با نتیجه؛ فقط با رضایت اختیاری و مستقل
- بهبود محصول: اندازهگیری ناشناس قیف، ریزش فرم و عملکرد محتوا بدون ورود اطلاعات هویتی به Analytics
- سوابق خرید: فراهمکردن دسترسی به محصولات خریداریشده و انجام تکالیف مالی
اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شما در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد، به جز موارد زیر:
- درگاه پرداخت بانکی — فقط داده لازم برای پردازش تراکنش
- ارائهدهنده پیامک — فقط شماره و متن لازم برای کد تأیید، دسترسی به گزارش یا پیگیریِ رضایتدادهشده
- زیرساخت میزبانی و پشتیبانگیری — در حد لازم برای نگهداری و ارائه امن سرویس
- مراجع ذیصلاح — فقط در صورت الزام قانونی
امنیت دادهها
اقدامات امنیتی ما برای حفاظت از اطلاعات شما:
- انتقال رمزنگاریشده اطلاعات از طریق HTTPS/TLS
- محدودیت دسترسی داخلی بر اساس نقش و نیاز کاری
- لینک خصوصی و توکن غیرقابلحدس برای گزارش ارزیابی
- پشتیبانگیری منظم و ثبت رویدادهای مدیریتی
رضایت ارزیابی و لغو پیگیری
رضایت لازم برای ساخت گزارش و رضایت اختیاری برای پیگیری تجاری/آموزشی جداگانه ثبت میشوند. انتخابنکردن پیگیری، دسترسی به گزارش را محدود نمیکند. برای قطع پیامهای پیگیری میتوانید از لینک لغو داخل پیام استفاده کنید یا از مسیر تماس سایت درخواست لغو بدهید؛ پس از لغو، پیگیریهای فعال متوقف میشوند.
نگهداری اطلاعات
اطلاعات فقط تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمت، رسیدگی به درخواست، امنیت، تکالیف مالی و دفاع از حقوق قانونی لازم باشد. در صورت درخواست حذف، اطلاعاتی که نگهداری آن الزام قانونی یا امنیتی ندارد حذف یا ناشناسسازی میشود.
حقوق شما
شما حق دارید:
- دسترسی به همه اطلاعات ذخیرهشده خود را بخواهید
- اصلاح اطلاعات نادرست را درخواست کنید
- حذف کامل حساب و اطلاعات خود را بخواهید
- اعتراض به استفاده یا محدودکردن پردازش اطلاعاتتان را اعلام کنید
- رضایت اختیاری تماس و پیام آموزشی را هر زمان پس بگیرید
- برای اعمال این حقوق از فرم صفحه تماس استفاده کنید؛ ممکن است برای جلوگیری از افشای داده، احراز هویت لازم باشد
نشست و آمار داخلی
سایت از کوکی یا ذخیرهسازی ضروری برای ورود و عملکرد سرویس و از یک شناسه تصادفیِ کوتاهعمر برای شمارش تقریبی نشستها استفاده میکند. Analytics داخلی فقط دادههای ساختاریافته و ناشناس را میپذیرد؛ query حساس، توکن گزارش، IP خام، user-agent کامل و متن فیلدها ذخیره نمیشود. هیچ کوکی تبلیغاتی شخصیسازیشدهای برای این آمار لازم نیست.
تغییرات این سیاست
نسخه بهروز و تاریخ اصلاح همیشه در همین نشانی منتشر میشود. اگر تغییر، اثر مهمی بر نحوه استفاده از اطلاعات یا رضایتهای فعال داشته باشد، از مسیر ارتباطی مناسب اطلاعرسانی میکنیم و هرجا لازم باشد رضایت تازه میگیریم.
سوال یا ابهامی دارید؟
در صورت هرگونه سوال درباره قوانین یا حریم خصوصی، از طریق صفحه تماس با ما در ارتباط باشید.