فروش لاکچری با طراحی تجربه متفاوت

نکات کلیدی

• مخاطب ثروتمند فقط محصول متفاوت نمی‌خواهد و به تجربه جداگانه هم توجه دارد.
• در فروش لاکچری، قرار گرفتن مخاطب خاص در همان مسیر و کانال عمومی می‌تواند حس تمایز را از بین ببرد.
• محصول گران به‌تنهایی برای ساخت فروش لاکچری کافی نیست.
• تعریف مسیر جداگانه مانند پشتیبانی اختصاصی، کانال ویژه یا پاسخگویی اولویت‌دار بخشی از تجربه لوکس است.
• سطح دسترسی متفاوت و فعال‌کردن برخی خدمات برای گروه‌های خاص، در ایجاد تمایز نقش دارد.
• شخصی‌سازی تجربه با شناخت نام مشتری، تاریخچه خرید و تعامل انسانی محدودتر مطرح می‌شود.